حفظ حریم خصوصی کاربران در شکارپرو

اعتماد کاربران برای شکارپرو فقط به کیفیت کالا یا خدمات محدود نمی شود. ما می دانیم اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش، دریافت مشاوره، استفاده از خدمات تعمیرات یا خرید اعتباری در سایت وارد می کنید، بخشی از حریم شخصی شماست و باید با دقت، شفافیت و مسئولیت پذیری نگهداری شود.

این صفحه توضیح می دهد که شکارپرو چه اطلاعاتی را دریافت می کند، این اطلاعات با چه هدفی استفاده می شوند و در چه شرایطی ممکن است برای انجام سفارش یا ارائه خدمات در اختیار بخش های مرتبط قرار بگیرند.

اطلاعاتی که از کاربران دریافت می شود

هنگام استفاده از سایت شکارپرو، ممکن است برخی اطلاعات از شما دریافت شود؛ از جمله:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تماس

• آدرس ارسال سفارش

• اطلاعات لازم برای پیگیری سفارش

• اطلاعات مربوط به ثبت درخواست تعمیرات یا خدمات

• اطلاعات مربوط به روش پرداخت انتخاب شده

• زمان ثبت سفارش و تایید قوانین

• IP و اطلاعات فنی لازم برای امنیت و ثبت سوابق سفارش

این اطلاعات فقط در حد نیاز برای ثبت، بررسی، پیگیری، ارسال سفارش، ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده می شود.

استفاده از اطلاعات کاربران

شکارپرو از اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده می کند:

• بررسی موجودی و قیمت محصولات

• تماس با خریدار برای هماهنگی سفارش

• ارسال کالا یا هماهنگی خدمات

• پیگیری سفارش، تعمیرات یا خدمات ثبت شده

• ثبت سوابق خرید و پشتیبانی

• بررسی و مدیریت سفارش های اعتباری

• جلوگیری از سوء استفاده، خطا یا اختلاف در فرآیند سفارش

• بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و پشتیبانی سایت

اطلاعات کاربران برای تبلیغات مزاحم، فروش به اشخاص ثالث یا استفاده خارج از چارچوب فعالیت فروشگاه استفاده نمی شود.

اطلاعات مربوط به خرید اعتباری

در صورتی که کاربر روش خرید اعتباری، از جمله ازکی وام، را انتخاب کند، ممکن است اطلاعات لازم برای بررسی، ثبت و پیگیری سفارش اعتباری دریافت و نگهداری شود.

همچنین در صورت تایید قوانین خرید اعتباری توسط کاربر، زمان تایید، IP و وضعیت پذیرش قوانین در سفارش ثبت می شود تا در صورت نیاز، سوابق سفارش به شکل شفاف و قابل پیگیری وجود داشته باشد.

استفاده از خدمات اعتباری ممکن است نیازمند بررسی یا تبادل اطلاعات با سرویس دهنده مربوطه باشد. شکارپرو فقط در حد نیاز برای انجام سفارش و پیگیری فرآیند خرید اعتباری از این اطلاعات استفاده می کند.

اطلاعات مربوط به ارسال کالا

برای ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و مشخصات لازم برای تحویل مرسوله ممکن است در اختیار شرکت حمل و نقل یا روش ارسال انتخاب شده قرار بگیرد.

این اطلاعات فقط برای ارسال و تحویل سفارش استفاده می شود و شکارپرو مسئول نحوه استفاده مستقل شرکت های حمل و نقل از اطلاعات خارج از فرآیند ارسال نیست.

اطلاعات مربوط به خدمات و تعمیرات

اگر کاربر از خدمات تعمیر، سرویس، گارانتی یا پیگیری تعمیرات استفاده کند، اطلاعات لازم برای ثبت، بررسی و پیگیری درخواست دریافت می شود.

این اطلاعات ممکن است شامل نام، شماره تماس، نوع کالا، توضیح مشکل، وضعیت خدمات، سوابق پیگیری و اطلاعات لازم برای هماهنگی ارسال یا دریافت کالا باشد.

نگهداری اطلاعات

اطلاعات سفارش ها، خدمات، پرداخت ها و پیگیری ها برای مدت مورد نیاز جهت پشتیبانی، حسابداری، رسیدگی به اختلافات احتمالی، پیگیری سفارش و الزامات قانونی نگهداری می شود.

شکارپرو تلاش می کند اطلاعات کاربران فقط در حد نیاز و با دسترسی محدود نگهداری شود.

امنیت اطلاعات

شکارپرو برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران از روش های فنی و مدیریتی متناسب با ساختار سایت استفاده می کند. با این حال، هیچ سیستم اینترنتی را نمی توان به صورت مطلق و صد درصدی در برابر همه خطرات تضمین کرد.

کاربران نیز لازم است در نگهداری اطلاعات حساب کاربری، شماره تماس، پیامک ها، رسیدهای پرداخت و اطلاعات سفارش خود دقت داشته باشند.

کوکی ها و ابزارهای آماری

سایت شکارپرو ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، بررسی رفتار کلی کاربران، تحلیل صفحات و بهینه سازی تجربه کاربری از کوکی ها یا ابزارهای آماری استفاده کند.

این اطلاعات معمولا برای تحلیل کلی عملکرد سایت استفاده می شوند و هدف آن ها بهبود کیفیت صفحات، سرعت، ساختار سایت، محتوا و مسیر خرید کاربران است.

عدم فروش اطلاعات کاربران

شکارپرو اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا شرکت های متفرقه نمی فروشد.

اطلاعات کاربران فقط در مواردی استفاده یا منتقل می شود که برای انجام سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات، بررسی پرداخت، خرید اعتباری، الزامات قانونی یا حفظ امنیت سایت ضروری باشد.

درخواست اصلاح اطلاعات

اگر اطلاعات ثبت شده شما در سایت اشتباه است یا نیاز به اصلاح دارد، می توانید از طریق راه های ارتباطی رسمی شکارپرو درخواست اصلاح اطلاعات خود را مطرح کنید.

برای پیگیری بهتر، لازم است اطلاعاتی مانند شماره سفارش، شماره تماس ثبت شده یا توضیح دقیق درخواست را اعلام کنید.

تغییرات این صفحه

ممکن است متن حفظ حریم خصوصی در آینده با توجه به تغییر خدمات، روش های پرداخت، قوانین سایت یا نیازهای فنی به روزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.

ارتباط با شکارپرو

برای سوال درباره حریم خصوصی، اطلاعات سفارش، خرید اعتباری، خدمات یا تعمیرات، می توانید از طریق راه های ارتباطی رسمی سایت با شکارپرو در تماس باشید.

آخرین بروزرسانی: خرداد 1405

درباره ما

تماس با ما